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据吴女士说，自己平时也是个爱美的女性，跟其他女人们一样，自己每天只要出门就要用到化妆品！前几天自己外出逛街，然后在化妆品店里购买了一些化妆品，吴女士也知道自己的皮肤比较敏感，稍微有点不合适的化妆品就会引起过敏，因此购买时也非常慎重！当时也特意询问了服务员，产品的副作用会不会很大，因为自己的皮肤跟别人不太一样，但是对方却保证不会有过敏，并且还说自己卖出了这么多产品没有出现过这样的现象！
听到对方的这番话后，吴女士也终于放心购买了，这些化妆品的价格可不便宜，吴女士为此花费了一千八！虽然说吴女士也知道价格有点贵，但是考虑到自己的皮肤比较敏感，难得可以买到合适的化妆品，吴女士也非常舍得花钱！购买之后对方表示要给自己看下效果，因此当时在对方店里就体验了一次，对方在涂抹的过程中也告诉了吴女士使用方法！
看到自己确实变漂亮了，吴女士当时也非常高兴，没想到晚上回家皮肤却出现了异样！ 脸上的皮肤非常疼痛，并且还让吴女士觉得有点难以入睡，吴女士本想第二天去找对方询问，不料起床后却发现整张脸都是红的！明显是出现了过敏的现象，因为同时还出现了很多小疙瘩，有过过敏经历的人都知道，过敏是让人非常难受的，不但皮肤跟平时不太一样，而且还会非常痒！挠又不敢挠，就怕再造成其他感染，这样的话就非常严重了，吴女士也马上给对方反映了情况，对方表示如果真的是过敏，可以给吴女士办理退款！
听到这番话后吴女士也放心了，总不能让自己伤身又费钱吧？过敏的话其他化妆品自己也不敢继续再用了，毕竟是头天才花费了一千八，对谁来说也都不算是个小数了！本以为事情到此也就算是结束了，不料当吴女士来到店里后，对方却又不肯退款了，表示吴女士脸上是吹空调导致的，跟化妆品无关！这个时候吴女士当然是不答应了，双方也在店里发生了争执，但是对方却还是不肯给自己退款！店员的意思非常明确，如果退货也可以，但是吴女士必须拿出相应的证明，是自己的化妆品引起的过敏！这不是难为人啊，如果再去做个鉴定不但花费的时间很长，而且过程也非常麻烦，由于双方没能协商成功，吴女士直接把事情反映给了相关的管理部门！目前此事也正在进一步的协商中，我们希望能有一个好的结果吧！
看完了整件事的经过，小编觉得我们做生意应该讲究诚信，既然答应别人退款就不应该出尔反尔！更何况脸上长疙瘩应该就是过敏现象，吹空调虽然可以导致脸部发红发热，但是基本上不会长出疙瘩，两者还是有很大区别的！希望商家能够诚信经营，不要为了这点小事而影响到自己的信誉，时间久了对自己的生意也不太好！
