“划小圈、守小门、做小事”：济南槐荫裕园用“三小工作法”擎起“防疫大民心”

 济南市槐荫区中大槐树街道裕园社区第一时间激活疫情防控战时组织机制，做好重点人员来济返济排查和健康管理，有效落实社区防控政策，探索实施划小圈、守小门、做小事“三小工作法”，织密网格、严密措施、优化服务，进一步提升社区治理精细化水平，筑牢防控安全屏障。

划好小圈，组织体系精密化

裕园社区坚持“划小网格、缩小网眼”，将社区划分一级网格5个、二级网格30个，三级网格112个，全面覆盖社区30栋楼、2800户居民，构建形成了“社区党委-网格党支部-楼院党小组-楼院长-单元长-党员中心户-社区居民”七级联动体系，确保社区党委如身使臂、如臂使指，组织体系平时能服务、战时能攻坚。社区党委发挥统筹协调作用，整合社区“两委”、网格员、市区两级机关下沉人员、志愿者、物业人员206人第一时间进入疫情防控岗位，全面做好人员排查、核酸检测、环境消杀等工作。针对重点环节、薄弱领域，社区党委组织成立居家隔离服务队、门头业户管控队、小喇叭疫情防控宣传队“三支队伍”，着重做好防范区、管控区人员值守、居民服务，辖区门头业户的巡查、督查，居民群众宣传引导等工作。

守好小门，防控措施精准化

社区党委坚持“看好自己的门、管好自己的人”，分类分级划小管理单元，守好小门、精准落实人员摸排、登记备案、隔离管控、投诉处理、环境消杀等“守小门”工作。对管控区，由街道、社区组建管控点值班队伍，每日设置5个班次，实行24小时轮班制，确保各项管控工作落实落地、管控居民需求得到满足。对防范区，定期开展全员核酸检测，将人员摸排登记做在前，形成核酸检测居民台账，实行“销号检测、账实相符”。探索实施“三个通知”核酸检测全覆盖告知制度，即通过一张书面通知、一个微信群通知、一个电话通知，确保不漏一户、不落一人。对门头业户，落实街道“四个一”管控机制，一是落实一个码（场所码），街道社区组织力量对辖区单位、商户、工地、楼院等张贴“场所码”，“点对点”指导“场所码”申领和使用，迅速实现“场所码”推广全覆盖；二是盯好一条线（一米线），重点对辖区超市、门头业户等场所，发放粘贴一米线警戒条，并加强督导检查，确保群众严格按照一米线间隔有序排队，防止人员聚集；三是管好一个口（出入口），对银行、超市、商户、市场张贴“入口”“出口”标识，科学设置行走动线，加强值守巡查，确保进出有序、查验准确；四是禁止一件事（不堂食），发放禁止堂食标志，加强对辖区饭店、快餐店的巡逻检查，禁止出现堂食现象。

做好小事，服务保障精细化

社区党委组建管控区居民微信群，实施“三个链接”动态联系，即每日推送一条服务链接、一首歌曲链接，一本好书链接，实时掌握居民健康情况和诉求建议，纾解隔离居民情绪，实行“红色代办”，满足居民购买物品、收发快递等个性化服务。充分发挥“红色物业”作用，组织物业人员及时上门清运生活垃圾、检查水电安全、进行环境消杀。针对情绪波动较大居民、独居老人等特殊群体，社区党委安排专人为其购置肉、菜、水果等生活必须品，上门慰问，将党组织温暖送到“家门口”“心坎上”。