专访觅瑞科技联合创始人田伟：提升智能家居兼容性，不断给产品做加法

“中国制造”走向国际，听起来更像是一个老生常谈的故事。而由“制造”转向“智造”，才是传统制造业转型升级，实现长久可持续发展的重要一步。“十四五”规划和2035年远景目标纲要就明确提出，充分发挥海量数据和丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式，壮大经济发展新引擎。

如今，成都“智”造的智能家居产品不仅走向了世界，其海外市场占有率还名列前茅。日前，红星资本局联合新经济发展研究院iNED发起了“寻找成都最具‘潜能力’科创企业”活动，作为国内智能家居硬件产品出海的领军企业，成都觅瑞科技有限公司（以下简称“觅瑞科技”）成为入选企业之一。

5月12日下午，觅瑞科技联合创始人田伟接受了红星资本局的专访。

觅瑞科技联合创始人田伟

中国“智”造硬件瞄准海外市场

3年做到销售额超亿元

“我们的智能家居产品主要包括智能照明控制、智能插头、智能温控产品、智能安防产品等。产品主要销往欧、美、日、澳等国家和地区”，田伟告诉红星资本局。

智能家居的概念起源很早。比如在1997年，比尔·盖茨耗时7年、花费6300万美元修建完成的豪宅“世外桃源2.0”轰动一时，彼时，这个豪宅就将智能照明和温控系统融入其中。

现在的智能家居，可以定义为以住宅为单位，基于物联网技术，由硬件、软件系统、云平台构成的家居生态圈。

特别是在疫情防控期间，智能产品在减少人与人之间的接触，让产品智能地为人们服务方面，更多地走进了大众的视野。

但目前中国的智能家居行业发展，与国外相比还是有差距的。据《2020年智能家居行业研究报告》调研数据显示，目前94%的消费者在使用智能单品，仅有2%的消费者使用了全屋智能家居系统，可以说智能化应用率不高。

“这主要是因为国内与国外的居住环境相差很大。”田伟告诉记者，“以国内的房屋户型来说，三室一厅，甚至是四室一厅，用户其实也可以很方便地操作一些开关，并不需要远程控制；而国外多是大户型居室，楼上楼下，有花园，有车库，基于这种场景来说就更适合用一些能远程、语音、定时控制的智能家居产品。”

所以智能家居产品的应用场景是一个值得思考的问题。只有了解用户的需求，才能提供更贴切的服务，才能被用户所选择。

针对用户需求这一方面，觅瑞科技（Meross）设计了基于云数据的精准老客户营销体系。觅瑞科技提供的数据显示，其老客户季度复购率超过30%，老客户客单是新用户的2倍；用户在产品使用过程中持续产生宝贵数据、团队自主掌握全部云端传输数据、云数据持续用于产品优化及营销升级。

“就产品销量而言，我们在海外市场可以排到前五，甚至是前三。自2018年~2020年，我们每年的销售额基本上都是2倍~3倍的增长，公司成立3年销售额已突破亿元。”田伟介绍说。

智能家居“出海”技术不容小觑

兼容性是第一道难题

当前常用的智能家居，以单个的产品为主，每个单品都需要下载一个对应的APP控制，这对于用户来说并不便捷。

同时，不同公司生产的智能家居产品之间并不能兼容，用户如果购买了不同厂家的产品，产品之间的数据无法共享，用户体验感差，这也给产品推广增加了难度。

田伟告诉红星资本局记者：“用户购买我们的产品后，回去做的第一件事就是配网。海外的网络环境非常复杂，每个国家都有很多运营商，运营商都有自己的WiFi盒子，如何保证产品配得上网、稳定地连上网，就是兼容性的问题。”

为了解决智能家居产品的兼容性问题，觅瑞科技团队攻克了许多难题。据介绍，觅瑞科技的团队中有50%的员工都是研发人员，且均在网通行业主流公司有5~10年的工作经验，能为产品的设计与研发提供可靠的技术支撑。

“首先，自研IoT（物联网）模块。针对海外市场房子很多都比较大，有地下室、花园、车库等复杂的场景，对性能进行了特别优化，让产品能够支持更长的连接距离、更小的方向性缺角；其次，自研嵌入式软件。因为海外运营商市场是开放的，家用WiFi路由器品类繁多，时常有兼容性问题，影响产品的稳定连接，我们通过不断迭代产品软件，解决了几十种WiFi兼容性问题；此外，基于AWS（Amazon Web Services，亚马逊Web服务）自建的云服务器，能够承载千万级高并发连接，保障所有产品在远程控制时，依然能做到用户无感的时延反馈。另外，采用银行级别的安全算法和灾容设计，保障整套系统安全和可靠。”田伟介绍说。

“因为要支持远程控制，一定要在云端进行一个连接，那云端怎么来处理这么高并发的一些连接呢？我们现在累计有几百万的设备挂在云端上，要保证所有设备持续可靠的工作。同时，要使这种控制在平均200毫秒以内，做到这个规模，且保证云端水平的一致性其实还是有难度的。”说到这里，田伟不禁有些感慨。

红星资本局了解到，觅瑞科技的智能家居产品拥有行业领先的兼容性，并且已获Apple、Google、Amazon等官方认证授权，是全球为数不多的能同时支持Apple、Google、Amazon等7大主流平台产品，能适配不同使用场景，语音配合Meross App可提供更加多样化的控制方式。

希望成为成都最具代表性的出口品牌之一

比尔·盖茨曾在1995年出版的《未来之路》中就下了论断：“在不远的未来，没有智能家居系统的住宅会像不能上网的住宅一样不合潮流。”

《2019年全球智能家居市场》数据显示，2019年，全球消费者在智能家居上的支出达到1030亿美元，预计将以11%的复合年均增长率增长，到2023年将达到1570亿美元。

“智能家居一定会是未来的一个趋势，未来演进的路线如何还未明朗，目前手机控制、语音控制等技术算是比较早期的雏形。”田伟说，“除了产品控制方式外，智能家居产品本身的质量也是一个重要问题。重智能、轻功能，给用户带来的体验感极差的产品是不能长存的。”

另外，田伟强调：“我们所有的产品在制作和设计的时候，只会在产品原有的功能上做加法，比如一个灯泡，或者一个智能的墙体开关，我们都是基于它的基本功能，在做智能化的提升。”

据介绍，目前觅瑞科技的智能家居主要包括四种品类，即连接控制类、照明类、小家电类、家庭安防类。同时，觅瑞科技拥有丰富的消费电子类产品研发经验以及海外市场运营的资源及经验，公司的产品已供货欧美日等市场主流线上、线下渠道，并在海外已积累数百万忠诚用户。

觅瑞科技（Meross）产品体系及部分产品 据公司官网

“在这个行业里面，我们会随时跟进最新的技术演进，把它落地成最终用户需要的产品。其实我们的品牌心智就是要实现自主软硬件研发，能够使产品设计和体验远优于行业，打造一个多品类、多平台联通性的生态化智能家居品牌。”田伟说。

在谈到觅瑞科技未来发展的愿景时，田伟表示：“希望在未来3年成为成都最具代表性的出海品牌之一，持续为全球用户提供一流的产品与服务。”