天虹大原色开心果一件净重为19.6斤，独立包的一包为9.8斤。因为厂里有黄色，绿色，白色多种颜色包装外箱，除非特别指定要哪种箱子，要不都是随机发货，只要规格是21/25的都是一样的货，请客户放心。

01关于发货：买家下单付款后，我们都会在48个小时（两天）内进行发货，基本上在下午4点前下单付款的都会在当天把货物发出。（星期天除外）遇到缺货的我们会电话或旺旺与您联系。发货时都有专门配货人员核对发货单和货品，核对无误后并在发货单上签字后随货物一起装箱发出。
02快递物流：除顾客特别要求，货物默认发物流，我们会帮您选择方便快捷运费实惠的物流公司合作。运费的话物流公司有自己的收费标准，我们只能大约的告诉顾客费用，具体还得看物流公司。【付款时需要填费用的，请直接填0 。】郑重声明，快递和物流都不是我们能左右的了的，特别走物流的，有些需要中转，可能需要的时间长点，希望顾客安心等待。我们也希望货物能尽快交到你手中。
03关于签收：货品送达时请务必本人签收，如家人，朋友，门卫等签收，一律视为本人签收。请务必当场拆开检查后在签收。如商品在运输过程中有损坏的情况，请直接向派送人员进行验证 索赔或拒绝签收。
04关于售后：自签收之日起三天之内如有质量问题请及时联系我们，我们会给出退货和换货的答复，逾期不再受理。如产品没问题，不做退换货处理，光凭自己不喜欢，和图片相差太大，不合心意，不满意或没有想象中的那么好吃等主观因素主导的原因，买家所购产品是不允许退换货的。
05关于评价：您忠恳的评价，是我们前进的不懈动力，如果收到货品满意而心情畅快，请给我们鼓励的好评，一旦出现问题有点不满意请及时和客服沟通，任何问题都可以快速给您解决，第一时间扫除您的疑问和不满，还您一个愉悦的心情